Condiciones generales de venta
1. Identificación de la empresa
El presente sitio web https://www.sculpya.com es operado por Sculpya.
Correo electrónico de contacto: contactsculpya@gmail.com
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Sculpya” se refieren a la empresa operadora del sitio.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre Sculpya y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web sculpya.com.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos son los descritos en el sitio web.
Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible, pero pueden existir ligeras variaciones sin que ello comprometa la validez del producto.
Sculpya no garantiza que los colores mostrados en pantalla coincidan exactamente con el producto real.
4. Precios
Los precios están indicados en euros (€) con impuestos incluidos.
Sculpya se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento del pedido.
5. Pedido
El cliente puede realizar un pedido sin crear una cuenta.
El pedido queda confirmado cuando el pago ha sido aceptado.
Una vez confirmado, el pedido no puede ser cancelado si ya ha sido procesado o enviado.
Sculpya se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o abuso.
6. Pago
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio.
Todas las transacciones están aseguradas.
Sculpya no almacena ningún dato bancario.
7. Envío y entrega
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
El plazo de entrega habitual es de 5 a 12 días laborables según el país de destino.
Sculpya no se hace responsable de retrasos causados por los transportistas o por circunstancias externas (aduanas, huelgas, fuerza mayor, etc.).
Un número de seguimiento será enviado por email.
8. Recepción del pedido
El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo.
En caso de producto dañado o faltante, debe contactar a contactsculpya@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas con pruebas (fotos).
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones:
-
El producto debe estar sin usar
-
En su embalaje original
-
En perfecto estado
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
10. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:
-
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días
-
Se utilizará el mismo método de pago original
❌ No se reembolsarán productos:
-
Usados
-
Dañados
-
Sin embalaje original
11. Productos defectuosos o error de envío
Si el producto es defectuoso o incorrecto, Sculpya enviará un reemplazo sin coste adicional.
El cliente debe contactar a contactsculpya@gmail.com con pruebas.
12. Responsabilidad
Sculpya no será responsable por:
-
Uso incorrecto del producto
-
Daños indirectos
-
Retrasos causados por terceros
-
Fuerza mayor
El uso del sitio se realiza bajo responsabilidad del usuario.
13. Garantías legales
Los productos se benefician de:
-
Garantía legal de conformidad
-
Garantía contra defectos ocultos
Según la legislación vigente.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.) son propiedad exclusiva de Sculpya.
Cualquier reproducción está prohibida sin autorización.
15. Protección de datos
Los datos personales del cliente se utilizan únicamente para:
-
Procesar pedidos
-
Comunicación con el cliente
Nunca se venden ni se ceden a terceros.
16. Derecho aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente aplicable en materia de comercio electrónico.
17. Contacto
Para cualquier pregunta:
